よくあるご質問(FAQ)

はい、会員登録をせずに（ゲスト購入として）ご利用いただくことも可能です。

ただし、会員登録（無料）をしていただくと、便利なマイページ機能がすべて無料でご利用いただけるようになります。

会員限定の主な機能

Web見積書発行

カート内の商品から即時で見積書（PDF）が発行・ダウンロードできます。

注文・見積履歴

過去の履歴確認や、同じ内容での再注文がスムーズに行えます。

お気に入り登録

よく検討する商品を保存し、比較・検討しやすくなります。

各種デフォルト設定

配送先や決済方法を保存し、次回以降の入力を省略できます。

非会員の場合はこれらの機能が制限されますので、ぜひ便利な会員登録をご検討ください。

入会金・年会費は一切かかりません。無料で会員登録・ご利用いただけます。

お支払いいただくのは、原則として「ご注文時の商品代金および送料・手数料」のみとなります。

※北海道・沖縄・離島へのお届けなど、別途送料が発生する場合は、ご注文後に担当者より確定送料をご案内させていただきます。

当サイトを快適にご利用いただくため、以下の環境での閲覧を推奨しております。

※Firefoxをご利用の場合、一部のレイアウト（表の崩れ等）が正しく表示されないことがございます。

その際は、恐れ入りますがGoogle ChromeやMicrosoft Edgeなど、他の推奨ブラウザをお試しください。

ご注意

• 推奨環境以外では、表示の崩れや一部機能が制限される場合がございます。

• メーカーサポートの終了した古いOSやブラウザについては、動作確認はいたしておりませんので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

はい、発行可能です。ご注文手続きの際、入力画面にある「連絡事項」欄へ「領収書希望」とご記入ください。

領収書の形式について

宛名

ご注文時に入力いただいた「会社名・お名前」がそのまま反映されます。

内容

但書きではなく、ご購入いただいた「商品明細」が記載される形式です。

※宛名を個別に指定したい場合は、ご注文時の「お客様情報」入力の際に、領収書に記載したい名称（会社名等）をご入力ください。

はい、発行可能です。ご入用の際は、ご注文手続きの際に「連絡事項」欄へ希望する書類名（例：SDS希望、TDS希望）をご記入ください。

なお、これらの書類はメーカーからの取り寄せとなるため、発行までにお時間をいただく場合がございます。

また商品とは別送（メール送付）となります。あらかじめご了承ください。

※お急ぎの場合や、ご購入前に内容を確認されたい場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

はい、対応しております。当ショップが発行する「納品書・領収書・請求書」は、すべてインボイス制度の要件を満たした適格請求書です。

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は以下の通りです。

登録番号

T8021001071244

※Web発行の見積書についても、同様にインボイス制度に対応した書式で発行されます。

はい。オーダーカット商品において、「30日以上先」または「60日以上先」の納期をご指定いただける場合、価格を割引させていただく「納期割引サービス」をご用意しております。

お時間に余裕があるご注文の際は、商品ページの入力フォームにて「希望納期」をご選択ください。

割引率や適用条件の詳細については、納期割引案内ページにてご確認いただけます。

決済方法は、前払い（銀行振込）、請求書払い、クレジットカード、NP掛け払い、Bカート掛け払いの5種類をご用意しております。

※個人のお客様は、前払い（銀行振込）またはクレジットカードのみご利用いただけます。

各決済方法の詳細につきましては、特定商取引法に基づく表記ページの「支払方法について」をご覧ください。

ご注文商品の在庫状況を確認後、「ご入金依頼メール」にて振込先情報をご案内いたします。

ご入金依頼メール

【ジャストルオンライン】ご入金のお願い

内容をご確認の上、当社指定口座へお振込みをお願いいたします。

• 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

• ご案内から10日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 商品の確保および加工手配はご入金確認後となります。あらかじめご了承ください。

法人・個人事業主のお客様は、自社審査による「請求書払い」をご利用いただけます。

マイページにてご設定いただいた締め日・支払日に基づき、商品発送後に請求書（PDF形式）をメールにてお送りいたします。

選択可能な締め日・支払日

締め日

• 20日締め
• 25日締め
• 月末締め

支払日

• 翌月20日
• 翌月25日
• 翌月末日

※上記以外のサイクルをご希望の場合は、別途ご相談ください。

ご希望の締め日・支払日はマイページの「会員登録情報」、新規会員登録画面の「締め日」「支払日」より設定してください。

会員登録せずご注文いただく場合は、注文画面の連絡事項欄にご入力ください。

マイページ・新規会員登録画面の設定箇所

以下の主要5ブランドのカードをご利用いただけます。

ご利用可能ブランド

• VISA
• Mastercard
• JCB
• AMEX
• Diners Club

ご注文確認画面、カード情報入力画面が表示されます。案内に従って決済手続きを進めて下さい。

• お支払い回数は「一括払い」のみとなります。

• 決済手数料は無料です。

• 弊社でお客様のカード情報を保持することはございません。

「NP掛け払い」のシステムや請求状況に関するお問い合わせは、以下のサポートデスクまでお願いいたします。

※ご請求内容（お宛名、明細、金額など）に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。

NP掛け払いサポートデスク

• NP掛け払いヘルプセンター

• TEL:0120-366-334（受付時間：平日10:30～18:30）

「Bカート掛け払い」のシステムや請求状況に関するお問い合わせは、以下のサポートデスクまでお願いいたします。

※ご請求内容（お宛名、明細、金額など）に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。

Bカート掛け払いサポートデスク

• Bカート掛け払いよくあるご質問

• TEL:03-6748-3788（受付時間：平日10:00～17:00）

  MAIL:btob-support@netprotections.co.jp

サンプルリクエストページからサンプル商品をご依頼の際は、お支払い方法の選択画面にて「サンプルリクエスト」をご指定ください。

サンプル商品は無料のため、他の決済方法（銀行振込やクレジットカード決済等）はご選択いただけない仕様となっております。

※サンプル商品とそれ以外の商品はシステム上同時に決済をすすめることができなくなっています。

はい、当サイトでは、地方自治体・国公私立大学・公的研究機関等の公費・校費によるご購入に対応しております。

公費払いをご希望の場合は、お支払い方法で「請求書払い」をご選択ください。

商品発送後に請求書（PDF形式）をメールにてお送りいたしますので、弊社指定の銀行口座へ後日お振込みいただきます。

※振込手数料は貴機関（お客様）のご負担にてお願いいたします。

ご利用にあたって

• 事前の会員登録が必要です。マイページにて「締め日・支払日」をご設定ください。請求書払いについて

• 見積書はWeb発行が可能です。見積書のWeb発行

• 納品書は、商品発送後にマイページからPDF形式でダウンロードが可能です。

• 指定様式や記載事項の追加、押印などにご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

通常は佐川急便もしくは日本郵便（ゆうパック）にてお届けいたします。（状況により他の配送業者となる場合もございます）

なお、お届け時間帯のご指定を希望される場合は、ヤマト運輸での配送を承ります。

その際は別途指定料金が必要となりますので、時間帯指定ページを併せてカートに入れてお手続きをお願いいたします。

商品や加工の有無により異なりますが、目安は以下の通りです。

在庫のある商品

通常10営業日前後で発送いたします。

オーダーカット商品

サイズや数量により変動いたします。

より正確な納期を確認されたい場合は、各商品ページの入力フォームに詳細を入力し、「納期を問い合わせる」ボタンよりご連絡ください。折り返し担当者よりご案内いたします。

加工から出荷までのお時間は、商品種類や弊社在庫状況によって異なります。

1. オーダーカット商品 / 50M・100M巻

   弊社に原反在庫がある場合

   10営業日以内に発送

   原反在庫が不足する場合

   入荷まで約2〜4週間 ＋ 加工に1週間

2. A4サイズの商品

   加工済み在庫がある場合

   当日〜2営業日以内に発送

   加工済み在庫が不足（原反あり）の場合

   10営業日以内に発送

   原反在庫が不足する場合

   入荷まで約2〜4週間 ＋ 加工に1週間

共通事項

厚みや数量によって納期が前後するため、正確な日程は商品ページの「納期を問い合わせる」ボタン、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご確認ください。

商品ページに記載の納期は、あくまで標準的な目安となります。

弊社に在庫がある商品につきましては、短縮できる可能性がございます。

具体的な最短納期を確認させていただきますので、各商品ページの入力フォームより詳細をご指定いただき、「納期を問い合わせる」ボタンからお気軽にご相談ください。

※工場の稼働状況や在庫の有無により、ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

商品の形状やサイズに合わせ、折れや傷がつかないよう最適な梱包でお届けいたします。

小巻・スリット反

段ボール箱に緩衝材とともに梱包いたします。

シート材

A4サイズ等の小さなものは、台紙とともに封筒等で梱包します。

長さが500mm（50cm）を超える場合は、紙管へ巻き取った状態での梱包とさせていただく場合がございます。

※商品の特性上、シワや折れを防ぐための最適な方法を選択しております。あらかじめご了承ください。

恐れ入りますが、当店では配送業者の営業所止めによる配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご不在によりお受け取りができなかった場合は、不在票をもとに配送業者へ再配達のご依頼をお願いいたします。

恐れ入りますが、商品の配送先は日本国内のみとさせていただいております。海外への直接配送は承っておりません。

海外でのご利用をご検討の場合は、日本国内の転送サービス等をご利用いただくか、国内の窓口（代理店様やご担当部署様）を配送先にご指定ください。

恐れ入りますが、当サイトのお問い合わせフォームはファイルの添付に対応しておりません。

画像や図面データ等の送付を希望される場合は、お手数ですがメールソフトより下記アドレス宛に直接お送りください。

メール送信先

justle-online@id-create.jp

メールソフトを起動

※クリックしても起動しない場合は、上記メールアドレスをコピーしてお問い合わせください。

※メールをお送りいただく際は、本文にお名前やお問い合わせ内容をあわせてご記載ください。

はい、承っております。内容により対応の可否や納期が異なりますので、まずはお問い合わせフォームよりご希望の仕様をご連絡ください。

お伝えいただきたい情報の例

• 加工の種類（貼り合わせ、打抜き、レーザーカット等）

• ご希望の材料・厚み

• 図面データの有無（後ほどメール等で送付いただく形でも構いません）

いただいた内容を確認後、担当者より可否およびお見積りをご回答させていただきます。

ログインID（メールアドレス）をお忘れの場合

• ログインIDは、会員登録時にご入力いただいたメールアドレスです。登録完了時に配信された「会員登録完了のお知らせ」メールが届いているアドレスをご確認ください。

• メールが見当たらない場合は、誤入力のほか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。あわせて「メールが届かない場合」の項目もご確認ください。

• ※どうしても不明な場合は、弊社にてお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードをお忘れの場合

• セキュリティ保持のため、弊社でパスワードをお調べすることはできません。

• ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行手続きをお願いいたします。

メールが届かない場合、以下の4つの原因が考えられます。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

1. 迷惑メールフォルダへの振り分け

   GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられていることがございます。一度ご確認をお願いいたします。

2. 受信拒否・ドメイン指定設定

   キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご利用の場合、PCからのメールを拒否する設定になっている可能性がございます。「@justle-online.com」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。

   • [docomo] 設定方法

   • [au] 設定方法

   • [SoftBank] 設定方法

   その他のメールをご使用の場合は、各電気通信事業者の設定方法をご確認お願いします。

3. ご登録メールアドレスの誤り

   ご入力いただいたアドレスに間違いがある可能性がございます。ログインができる場合は、マイページの会員情報より登録内容をご確認ください。

4. メールサーバーの容量不足

   サーバーの容量がいっぱいになると、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除するか、管理会社の設定をご確認ください。