FAQ
会員登録関係
個人での注文は可能ですか
誠に恐れ入りますが、当サイトは法人(個人事業主含む)向けのオンラインショッピングサイトでございます。
個人の方のご購入は頂けませんので、何卒ご了承ください。
会員登録をせずに利用できますか
当サイトは会員専用サイトでございます。お手数ですがご利用の際は会員登録をお願いいたします。
新規会員登録は こちらのページからお願いいたします。
会員登録後、すぐに利用できますか
恐れ入りますが、新規会員登録後の社内手続きで最大7日ほどかかることがございます。
手続き完了後の「会員登録完了のお知らせ」というタイトルのメールにてご案内いたします。
入会金や年会費はかかりますか
当サイトは入会金・年会費等はございません。ご注文時の代金以外は無料でご利用頂けます。
ログインID・パスワードが分からない
ログインIDはご登録いただいたメールアドレスでございます。
新規会員登録の際に「【ジャストルオンライン】新規会員登録ありがとうございます。」という件名のメールをお送りしておりますのでご確認ください。
パスワードについてはトップページから再発行が可能です。※ご登録時のメールアドレスが必要です
会員登録申請してもメールが届かない
迷惑メールフォルダに振り分けられたり、メール受信の設定でお届けできていない可能性がございます。
キャリアメールをご利用の場合(docomo、au、Softbankなど)
PCメールアドレスからの受信拒否設定やドメイン指定受信など、お客様のメール設定により、メールが受信できなくなっている場合がございます。
ドメイン指定受信を設定をされている場合は、「@justle-online.com」からのメールを受け取れるように設定してください。
その他、「迷惑メール設定」や「URL付メールの拒否設定」などをご確認ください。
その他のメールをご使用の場合は、各電気通信事業者の設定方法をご確認お願いします。
フリーメールをご利用の場合(GメールやYahooメールなど)
メールを受信した際、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。フォルダの名称はお使いのメールソフトによって異なりますのでご確認ください。
例:「スパムフォルダ」「消去フォルダ」「ごみ箱」など
登録したメールアドレスが間違っている場合
ご登録いただいたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。
間違いがございましたら、お手数ですがマイページ上より修正をお願いします。
ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合
メールサーバーの容量が一杯になっていると、新しいメールが受信できなくなります。
不要なメールを削除頂くか、メールアドレスの変更をお願いいたします。
商品関係
価格が知りたいです
価格については、新規会員登録の承認後に、各商品ページのご入力フォームにてご確認頂けるようになります。
最小発注ロットやサイズに制限はありますか。
オーダーカット商品については1点よりご注文頂けます
サイズについては商品ごと幅・長さ(最短幅・最短長とも)の制限がございます。
最小幅・最短長が初期値として入力フォームに設定・表示されています。
取扱商品に掲載のない商品が欲しい。
取扱商品に掲載のない商品も取り寄せることができる場合もございます。
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
配送関係
送料はかかりますか
当サイトでは商品の重量により送料を決定しております。
送料の一覧表については 解説ページ をご確認ください。
※北海道・沖縄・離島と商品重量が30kgを超える場合には、ご注文後内容を確認して送料をご案内させて頂いております。
どの宅配業者を使用しますか
時間帯指定がない場合は佐川急便でお送りさせて頂きます。
時間帯指定がある場合はヤマト運輸でお送りさせて頂きます。(別途料金要)
納期が知りたい
ご注文後に加工を始めるためお届けまで時間がかかります。
在庫のある商品については、通常10営業日前後で発送させて頂きます。
各商品ページに納期のお問い合わせボタンを設置しております。
入力フォームの各項目を選択・入力すると指定した内容で詳細な納期をお問い合わせ頂けます。
配達日指定・時間帯指定は可能ですか
予定納期のご連絡をさせていただいた後、予定納期以降での配達日のご指定は可能です。
また、時間帯の指定につきましては、ヤマト運輸をご指定(別途料金要)いただいた場合にのみ可能です。
弊社からご発送後のご変更につきましては、商品発送時に配送業者とお問い合わせ番号をご案内いたしますので、直接配送業者までご依頼ください。
時間帯指定をご希望の場合は、 こちらのページ からご希望の指定時間帯をお選びください。
どのような梱包で届きますか
商品の形状やサイズに合わせた梱包にてお送りさせて頂きます。
シート材の長さが500mm(50cm)を超える場合、包装・梱包は紙管等への巻き取りとさせていただくことがありますので予めご了承ください。
決済関係
使える決済方法は何ですか
NP掛け払いについて不明な点がある
下記のNP掛け払いの FAQページ(ここをクリック) をご覧ください。
または下記のNP掛け払いサポートデスクまでお問い合わせください。
NP掛け払い サポートデスク
(受付時間:平日10:00 ~ 17:00)
TEL : 03-6748-3788
MAIL: btob-support@netprotections.co.jp
注文関係
領収書を発行してほしい
ご注文の際、領収書ご入用の旨を連絡事項にご記入ください。
FAQで解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォーム